يمثل اتفاقية الصيانة آلية جوهرية للمؤسسات بغرض صيانة كفاءة أنظمتها . يغطي البروتوكول عرضاً لجميع الجوانب الرئيسية المتعلقة بـ بإدارة عمليات الدعم. أيضاً يوضح إرشادات واقعية للمدراء في الصيا�